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    优质服务的三种境界是：

    一、让客人满意

    让顾客满意的服务，是为顾客提供一切所能提供的服务。它的基本要求是：

    1、正确的理念

    把客人当亲人，视客人为家人。

    2、积极热情的态度

    在顾客到來，提出需求的时候，我们首先展现給顾客的应当是积极热情的态度。

    3、合乎规范和标准的服务

    对顾客提出的常规的基本的需求通过规范化、标准化服务，及时准备地给予满足，保证服务的有效性。


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